城域网包括承载网、接入网、核心骨干网以及业务支撑系统。其中城网主要的网络设备有21台骨干路由器、230台城网交换、小CMTS-OLT 60套、小CMTS-OLT30套、VPN-OLT20套；业务支撑系统包括信Radius系统、DHCP Provision系统、DNS系统、直播前端、综合网管平台、网格营销等。这些平台的软硬件产生了海量且种类繁多的日志数据。这些日志数据是分散的，保存的周期不一致并且很多日志保存的时间非常短。因为日志分散，导致发生故障时，需要通过登录多台设备查看日志来分析问题原因。这种排查方式，导致处理故障时效率低下，延误了处理故障的黄金时间。将所有平台的日志数据统一收集、存储并监控起来，对提升故障处理效率有很大帮助。
         综合日志监控及故障分析系统是一个大数据搜集+分析平台，所有平台软硬件产生的日志数据是海量的，并且大多数日志数据都是自由格式的文本。运用大数据思维加工具分析海量数据，从中提取有用信息，一来可以将繁杂重复的运维工作简单化、流程化，解放运维人力；二来可以提前发现风险，制定策略来规避风险，使自己处于更加主动的位置，可以在事故变得更加严重之前得到通知，对运维工作的开展有很重要的指导意义。